Política de Privacidad

En esta política de privacidad te informamos de cómo tratamos tus datos personales cuando navegas por esta web, contactas con nosotros o realizas una consulta o reserva.

Última actualización: [FECHA]

1. Responsable del tratamiento

Titular: Energy Saving

Nombre comercial: Casa Rural El Convento

NIF/CIF: B85551356

Domicilio: calle carpinteros 12, Villaviciosa de Odón, Madrid

Email: [email protected]

Teléfono: +34 616 89 40 35

2. Qué datos personales tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos, en función de tu relación con nosotros:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección postal, en su caso.
• Datos relativos a tu consulta o solicitud de reserva.
• Datos necesarios para la gestión de la reserva y de la estancia.
• Datos de navegación y uso de la web, cuando corresponda.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Atender consultas, solicitudes de información o comunicaciones enviadas a través de la web, email, teléfono o WhatsApp.
• Gestionar solicitudes de disponibilidad, reservas y la prestación del servicio de alojamiento.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu reserva o estancia.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables al alojamiento.
• Gestionar la seguridad de la web y prevenir usos indebidos.
• En su caso, remitir comunicaciones comerciales si nos has dado tu consentimiento expreso o existe una base legal que lo permita.

4. Base jurídica que legitima el tratamiento

La base legal para tratar tus datos puede ser una o varias de las siguientes:

• Tu consentimiento, cuando nos contactas voluntariamente o aceptas recibir comunicaciones.
• La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato, cuando solicitas o formalizas una reserva.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al titular del alojamiento.
• El interés legítimo en garantizar la seguridad de la web, atender correctamente a los usuarios y mejorar el servicio.

5. Plazo de conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu consulta, gestionar tu reserva o prestar el servicio solicitado.

Posteriormente, los datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación aplicable para atender posibles responsabilidades legales o administrativas.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, los datos se conservarán hasta que solicites su supresión o retires dicho consentimiento, salvo que exista otra base legal que justifique su conservación.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, no cederemos tus datos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Cuando exista una obligación legal.
• Cuando sea necesario para gestionar la reserva, el alojamiento o servicios vinculados a la prestación contratada.
• A proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento, por ejemplo, alojamiento web, correo electrónico, motor de reservas, soporte técnico o herramientas de gestión.

En caso de utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable.

7. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Derecho de acceso a tus datos personales.
• Derecho de rectificación de los datos inexactos.
• Derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición al tratamiento en determinados supuestos.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a [EMAIL DE CONTACTO] indicando tu nombre, apellidos, derecho que deseas ejercer y adjuntando, cuando sea necesario, copia de un documento acreditativo de tu identidad.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Procedencia de los datos

Los datos personales que tratamos proceden, con carácter general, del propio interesado, a través de formularios, correos electrónicos, llamadas, WhatsApp o procesos de reserva.

En determinados casos, los datos podrían proceder de plataformas o intermediarios de reserva cuando así sea necesario para gestionar tu estancia.

9. Menores de edad

Esta web y nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad que actúen por sí mismos en la contratación. Si facilitas datos de menores, garantizas que lo haces con capacidad suficiente o con la debida autorización de sus progenitores o representantes legales cuando sea necesaria.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto y los riesgos del tratamiento.

11. Cookies

Esta web puede utilizar cookies propias y de terceros. Puedes obtener más información consultando nuestra Política de Cookies.

12. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o de funcionamiento de la web. En caso de cambios relevantes, se publicará la versión actualizada en esta misma página.